{"id":18,"date":"2025-10-19T14:55:26","date_gmt":"2025-10-19T14:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/powerchip.com.br\/?page_id=18"},"modified":"2025-10-19T14:58:01","modified_gmt":"2025-10-19T14:58:01","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/powerchip.com.br\/index.php\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es \u2013 Arquivos Digitais (Software)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

LEIA ATENTAMENTE. Ao adquirir qualquer arquivo digital (mapa de software, arquivo de calibra\u00e7\u00e3o, etc.) da MSPowerChip, voc\u00ea (CLIENTE) declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta pol\u00edtica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Natureza dos Nossos Produtos<\/h3>\n\n\n\n

Nossos produtos s\u00e3o bens digitais intang\u00edveis<\/strong>. Eles consistem em arquivos de software (como mapas de ECU, solu\u00e7\u00f5es de DPF, remo\u00e7\u00e3o de DTC, etc.) que s\u00e3o entregues eletronicamente (via e-mail, link para download ou plataforma).<\/p>\n\n\n\n

2. Regra Geral: Todas as Vendas S\u00e3o Finais<\/h3>\n\n\n\n

Devido \u00e0 natureza intang\u00edvel e de consumo imediato dos arquivos digitais, uma vez que o produto \u00e9 entregue ao CLIENTE, ele \u00e9 considerado “usado” e n\u00e3o pode ser fisicamente “devolvido” ou “retornado”.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do envio e recebimento do arquivo, o CLIENTE passa a ter posse de uma c\u00f3pia de nossa propriedade intelectual, sendo imposs\u00edvel para n\u00f3s reaver ou garantir que o arquivo n\u00e3o ser\u00e1 utilizado.<\/p>\n\n\n\n

Por esta raz\u00e3o, TODAS AS VENDAS DE ARQUIVOS DIGITAIS S\u00c3O FINAIS E N\u00c3O S\u00c3O ELEG\u00cdVEIS PARA REEMBOLSO, DEVOLU\u00c7\u00c3O OU TROCA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3. Responsabilidade do Cliente<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 de inteira e exclusiva responsabilidade do CLIENTE garantir que est\u00e1 adquirindo o arquivo correto para a sua necessidade antes de finalizar a compra. O CLIENTE deve assegurar:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Compatibilidade Total:<\/strong> Verificar se o arquivo \u00e9 compat\u00edvel com o modelo do ve\u00edculo, o hardware da ECU, o n\u00famero de software e a vers\u00e3o do processador.<\/li>\n\n\n\n
  • Diagn\u00f3stico Correto:<\/strong> Ter a certeza de que o problema do ve\u00edculo foi corretamente diagnosticado. A MSPowerChip n\u00e3o se responsabiliza se o arquivo adquirido n\u00e3o solucionar um problema que foi diagnosticado erroneamente pelo CLIENTE (ex: um problema mec\u00e2nico confundido com falha de software).<\/li>\n\n\n\n
  • Ferramental Adequado:<\/strong> Possuir as ferramentas de programa\u00e7\u00e3o (hardware) e o conhecimento t\u00e9cnico (software) necess\u00e1rios para ler e escrever o arquivo na ECU com seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    A MSPowerChip n\u00e3o oferece reembolso para casos de compra por engano, incompatibilidade por erro do cliente ou incapacidade t\u00e9cnica de aplicar o arquivo.<\/p>\n\n\n\n

    4. Exce\u00e7\u00e3o: Garantia de Entrega e Suporte<\/h3>\n\n\n\n

    A MSPowerChip se compromete a entregar exatamente o arquivo que foi descrito e vendido. Nossa \u00fanica garantia cobre:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Arquivo Corrompido ou Incorreto:<\/strong> Se, no ato do recebimento, o CLIENTE constatar que o arquivo est\u00e1 corrompido, incompleto ou \u00e9 comprovadamente diferente do que foi solicitado (ex: pediu um arquivo para a ECU “X” e recebeu para a ECU “Y”), o CLIENTE deve nos contatar imediatamente.<\/li>\n\n\n\n
    • Nossa Solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Nestes casos espec\u00edficos, ap\u00f3s an\u00e1lise e confirma\u00e7\u00e3o da nossa falha, a MSPowerChip se compromete a fornecer um novo arquivo corrigido<\/strong> sem qualquer custo adicional, no menor tempo poss\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n
    • N\u00e3o haver\u00e1, em nenhuma hip\u00f3tese, o reembolso financeiro<\/strong>, mas sim a substitui\u00e7\u00e3o do produto digital defeituoso pelo mesmo produto em perfeito estado de funcionamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      5. Aceita\u00e7\u00e3o da Pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n

      Ao clicar em “Comprar” ou finalizar o pagamento de qualquer arquivo digital em nossa plataforma, o CLIENTE declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente os termos desta Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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